时间:2015年4月13日
地点:望京凯德MALL4层宝跃堂儿童乐园
经过:朋友带着3岁多的女儿进游乐场,还不到5分钟,先是听见哭声,紧接着女孩自己走出来,伤口流血不止,叫上其工作人员和一起来的朋友前往和睦家医院,到医院后医生检查完伤口告知胶水可以粘住,缝针会留疤,两天内伤口不能沾水,近期不能晒太阳。回到事发现场,看到孩子磕伤地方原来是因为设施陈旧没有及时更新维护,导致在攀爬时楼梯松动,站上去晃悠直接磕到软包里面露出的硬木质材料。
商家态度:从孩子出血受伤到目前为止,商家拒不道歉,态度强硬,跟到医院的负责人开始拒付医药费,后家长与其老板电话讲述过程才付款,但谈到赔偿问题时,商家强硬的说你们去法院告吧,真是过分。
这样没有商业服务标准和商业道德的商家真可怕,大家为了自己的孩子,去这地方要慎重。
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