新孩子被同伴孤立了要怎么处理

最近，因为小朋友之间有了磕碰，我的孩子受伤了，本来我婆婆只是找对方问问，结果对方态度恶劣，于是双方老人有了争吵，孩子的爸妈都不在家，现在孩子的爷爷奶奶就不允许他们的孙子孙女跟我的孩子玩，大家说说这种情况怎么处理最好，