求一岁五个月宝宝的一些情绪，到底该怎么管理和引导呢？

宝宝一岁五个月了，最近一直在发愁该怎么教育孩子。

感觉宝宝的性格有一部分很胆小，六七个月的时候看见大人大声说话就害怕，很清楚那是在吵架，平时玩的好好的，只要看到我和他爸爸有一点点的不对劲，比如开玩笑打打闹闹什么的，他都会很警惕的看着我们。现在的情况是，到了陌生的环境和见到陌生人就会很安静，人家逗他，他会躲，然后很不自在的样子来摸我的脸或者拍我，甚至一直在嗯嗯嗯的闹小脾气。平时也经常带他出去玩，他的生活圈一点都不小。一岁多一点的时候带他到大商场，很兴奋，也不怕人，四处跑，很开心。怎么越大越不开朗了呢？

现在还学会了一招，稍不顺心就往地上一跪。我冷处理的话他就直接睡地上去了，但是有时候讲道理有效，比如说妈妈给你喝牛奶啊什么的，他就立马答应“噢”，然后爬起来。

哎，教育孩子好难啊？宝妈们有没有什么网站或书籍推荐下