有没有做淘宝的宝妈？进来帮帮忙 急

上个星期和老公一起去深圳发货，有个宝爸的东西漏买了一盒七星茶 所以单又重新对了几次，确定全部东西都对就是少了那一样，已经和买家沟通好这周补发。今天他收到货后发了一张照片给我，说少发了一盒双飞人药水，我觉得郁闷但是答应一起补发，结果他又说少了盒退热贴我真的是彻底无语了，东西是肯定不会出错的确实是对的，签收了以后说少这又少那想我赔，遇到这种情况怎么办？