父母运用沟通技巧的目的不是“侦查”孩子、不是操控孩子,而是营造安全舒适的沟通气氛,搭建双向互动的沟通“管道”,培养有效高质的沟通习惯。 一、认真倾听 在真正的事实之前,不要贸然决断,“眼见”不一定为实,不要轻易相信自己的眼睛,更不要轻信非当事人的一面之词。蹲下身子,平视孩子的眼睛、倾听孩子,才能准确的把握孩子的想法和感受。 二、接受感受 要想接受孩子的感受。家长首先要接受自己的感受。自己带着情绪去处理问题显然不是理智的做法,产生的结果可想而知。家长不携带自己的感受,去接纳孩子的感受,与孩子共情、表达孩子的所想所思,让孩子体验到被尊重被理解,被接纳和被爱。 三、描述所见 用第三方的视角、不加判断只对事不对人。 四、简化语言 把长话说短话,把短话说精,以适中的语调、语速说出你对事实的感受,可预见的危害性,以及建议。每次沟通尽量只焦距一个问题,而且越教越具体越好,用正面滴语言给孩子一个清晰的指令或提示。 五、给出选择 如果孩子拒不接受某个指令,家长朋友需要提醒自己,凡是一定有三个以上的答案,给孩子一个出路,不要固着在习惯的答案上,让孩子在社会允许、家长允许的范围内去自主的选择。
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