孕期开始就一直用宝宝树,在上面给宝宝买东西,一直觉得还不错,热心的给身边各位准妈妈宝妈推荐。
宝宝的米粉我一直是海淘的,关税运费下来贵不说,主要是时间长。这次图快,就在美囤上买了亨氏的两袋鸡肉米粉(第一次买亨氏,之前一直吃的禧贝,嘉宝吃了一盒) 物流挺快的,三天就到了。晚上打开准备给宝宝吃,发现漏了,仔细看了一下,发现破损,然后就拍照,想着已经晚了,工作人员下班了,第二天再处理吧。
第二天抽空申请售后,点击进去数量系统已弄好,一,要求也只能是退货退款。然后我就上了三张图,描述了破损,提交申请。想着和淘宝一样吧,要不了多久就会告诉我退货地址,要求把货发回去怎么的。结果初审不合格,和在线售后联系了,说要我拍物流单那页照片,在仔细描述一下破损程度。当时我就很气愤了,商品破损又不是我的责任,退货就这么麻烦!还是照弄了,结果第二天电话打过来了,还是不合格,我买的是套装,两包米粉,要告知是一袋破损还是两袋破损。然后早上我就电话打回去了,太气人啊,宝宝等着吃,这么大的平台售后退货这么麻烦。真是买了东西不出问题还好,出了问题,这售后处理真是能把人逼疯。我全职妈妈,没那些精力搞来搞去售后。
我只想说,以后不会再美囤上买任何东西!售后两三天还没有完美解决,我就315继续投诉,算是杠上了!
这帖子不让通过我也可以理解,不过还有很多平台。
更多>>
更多>>