基本上,实施双赢策略有以下六个步骤:
一、 认识并界定冲突:当父母要孩子参与解决问题时,首先要让他注意问题的存在并愿意来解决问题。所以要留心下面一些状况,才能使过程更顺利。
1.选孩子不忙或不外出的时间,才不会因被打断或干扰而反抗或生气。
2.清楚而正确的告诉他问题是什么,不要用试探性的话语做引子。
3.依照自己实际的感觉告诉孩子,换言之以“我”的信息方式表达。
4.避免传达“限制”或”责备”的信息。
5.明白地表示要“一起”找出两全其美的办法,重要的是让孩子感受到父母是真心诚意的。
二、归纳出各种解决方法,注意下列几点:
1.先让孩子提出解决办法,父母的办法稍后提出。
2.不要做评价、判断或轻视任何提出来的方法,此时完全接纳所有的意见。
3.在孩子提出方法前,不要说什么是不能接纳的。
4.若孩子没提出意见,可以鼓励其提出。
5.要大家提出所有可能办法,直到方法都想尽。
三、评估各种解决方法:在这个阶段,父母可以说“我们来一同看看,什么是我们所需要的?”在做选择时,父母一定要诚实面对自己的感觉。
四、选择和决定最好的解决方法,有以下几点要注意:
1.不断问孩子:“这个方法可以吗?””你认为这样可以解决我们的问题吗?”
2.不必坚持最后的决定是不可改变的。
3.如果解决方法较复杂,不妨写下来,以免忘记。
4.让大家明白每个人都有责任去完成它:“这是我们同意的,我们就得遵守。”
五、实行解决的方法:通常作成决定之后还须拟定细则以便于付诸行动。父母应和孩子讨论:“什么时候谁该做些什么?”
“我们什么时候开始进行?”而这些该“如何实行”的问题,最好等到大家都完全同意最后的决定后再来讨论。
六、评估解决方法的效果:不一定所有的决定都会有好的结果,父母要不时询问孩子对这个决定还满意吗?孩子常会做出一个事后难以实行的决定,或是父母发觉很难信守承诺,因为有许多当时未料到的事会发生。
(来源:教子有方俱乐部)
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