网购很多年,第一次遇到这种情况,在该店买了两套,只收到了一套,联系客服说48小时内给回复,48小时后照样没接到任何方电话,后来卖家没货,这个平台虽然顾客与店家无法直接沟通,但是没货起码发货的时候可以告诉我一声让我取消订单再重拍吧,快递单上写的是里面含了两套衣服,如果卖家不承认,大概我只能认栽,后来卖家说退款,我申请了,并且问客服几天,客服说3到5天,结果到第6天仍然没有进展,客服说他们不是淘宝不能直接让卖家和客户联系,不错,我想即便卖家生意再好,日理万机,从下单到退款总共花了14天,卖家和平台应该可以处理几千个交易吧,非得把自己弄的比领导干部还忙。在这个平台这是第三次购买,非常失望,同类购物软件与平台多的是,不会再来这里受气了。一平台设置不合理,客服不懂规章,说好48小时,说好五天,都是假话。二卖家知道衣服没货了网页上却还显示着,不是故意的倒也没什么,发货的时候明知没了却当作装有衣服的给我发,也不联系我,责任心不够。三退款时不知道哪个部门那么忙,智商那么高足足核实了9天,效率实在不敢恭维。四平台只能发一张图,太少,不给网友看看图看看真相也着实可惜。
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