用了一次,全脸过敏,脸都要烂了,当时没在家护肤品没在身边,联系客服,客服说务必把过敏状况与他们的产品同框才能给我回答问题,我当时脸都要烂了,还一直烫烧着过敏很难受,脸的过敏图片已发给客服,产品也发给了他们,就是没同框,但是客服从头到尾的强调必须跟他们的护肤品同框,才告诉我怎么缓解过敏,真是服了!后来申请退货成功,包裹已经邮寄过去两星期,我查物流早已签收,但是联系客服说退款的问题,一次换一个客服,同一个问题说了n多遍,一个给我一种解决的办法,到现在也没办理退款,没时间精力把一个问题重述很多遍,估计他们店里所有客服都晓得我的问题了现在也没给我解决,99块钱就当丢了吧,人生第一次网购这么不开心,我丢的只是一百块钱,而他们丢的是信誉,但是对于他们来说可能也不需要诚信来做生意吧!
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