新在宝宝树的记录部分丢失，怎么找回？

在宝宝树给孩子做的成长记录记录到1岁了，有段时间老是说连接有问题，但其他功能都能用，后来没办法就升级了软件，升级后发现成长记录到了6个月就没有了，但丢失的记录所附的照片还在，请问大家知道怎么找回吗？或者怎么联系宝宝树的工作人员呀？宝贝的点滴是我的重要回忆，真的不想丢