新抽奖的没地可以查吗？

去年12月份抽中了小时光的特制雨伞，特别高兴，也是第一次抽中实物礼品，显示30个工作日发货，一直心心念念的等着，结果一晃就是三个多月过去了，宝宝都从七个多月到了十一个月，还是没有发货，想问问结果也不知道找谁，虽然不是贵重物品，但是最近宝宝对伞特别感兴趣，希望宝宝树的工作人员看到后可以帮我查查噢！