昨晚在天猫超市买了东西,后来付了款过后没多久才发现不对,就申请退款了,接着改回来又重新拍了一份,可是今天一早八点多钟快递就送来了,不是我收的,是我老公收的,我顺便去买菜,回来后我老公说有一包米被他们划到,不要了,他们自己买单,那就剩一包米了,我说我才买一包米啊,然后一看,全部东西全都两份,合着我昨晚申请那份退款订单给我发货了,打开手机一看,居然给我关闭订单了,然后后面拍的霸王花米线也没到货,我就直接申请 退款了,然后找了天猫客服,一直要我确实收货才说能售后,是不是有毛病啊,我是昨晚7点53分下的单,9点55申请退款的,这期间天猫超市也没发货,然后居然后面在22点41分关闭了我的订单,22点41分56秒发货,这是我今天早上看到的,这不是强行强卖吗?刚刚我老公打了客服电话,提供这个那个,后来就说没看到有关闭我的订单,说只有一份今天早上申请退款的霸王花,火死了,我现在不要那么多东西,我除了买油买米,还买一些有机豆类之类的东西,那一份就已经拍了很多,现在这份申请退款又发来这么多,我不要那么多,烦死了,现在客服说去核实查下,我想问,关闭我的订单还看不到的吗?这不是在推卸责任吗?有谁有经验的,看看怎么搞?
天猫超市是你拍下付款后单子打出来交给仓库马上发货的,你这边退款了他要联系仓库,有时候快递已经发走了,所以会比较麻烦的,你以后可以先放购物车里,看一下都点了什么东西,这样就不用这么麻烦了。
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