遇到这样怎么弄？

双十一，不是有购物津贴么，400减50，然后凑单给闺女买了洗头膏，但是回来打开一看，有一瓶漏的，不是瓶子漏，是直接按压出来的。一般这种口都是先拧开才能按压的，这个一个是好的，一个就能按压的，我怀疑是直接就给发得打开过的！然后找售后，开始都是自动回复，后来就是说了一句要不返三块钱，要不退货。我再往后发信息根本就没人回了！心里真tm 郁闷！这是在旗舰店买的，以前在淘宝上还没遇到过样的呢，感觉付了钱爱咋咋地一样，退货的话，我自己在家领俩孩子还真不太方便。