喝个水不容易呀，又是道歉又是送红牛的

前天给送水公司打电话让送两桶水。送水公司表示因为订单太多，所以要推迟一天才送也就是昨天。昨天送水工人把水送到我以前的住址，这个不关我事情，因为我打了两次电话给送水公司确认新地址，估计是他们门店自己没有更新！然后送水工人表示那就下午再帮我送，我提醒他说，下午4点半以后我要去接孩子，大概六点才能在家！去接孩子的时候我忘记带手机了，六点到家看到手机有五个未接电话，最早的未接电话是4:45分的然后回复过去，送水工人表示他已经离开我们那附近了，并抱怨打这么多电话我不接，我给他解释说接孩子忘带手机了，他说接个孩子为什么要这么久？并给我说明天才送。这个时候我就有点生气了，语气很不好的说，明天就不用送了，喝个水都要等几天！然后他也生气的说，谁让你不接电话？我就懒得说直接挂电话！挂完电话后，自己生了几分钟闷气，但想想这个时候都六点了，他也要下班了，他一个送水工人本身做的事情也比较辛苦，还让他带着情绪下班实在是不好，于是打了电话给他道歉。他一接通电话我就说，我是XXXX的住户，刚才我语气不好，对不起！估计他也是第一次听到客人给他道歉，一听我说对不起就赶紧说算了没事的都能理解，电话里都能感觉到他语气轻松！虽然道歉前想着要道歉有点尴尬，但道完歉后，身心愉悦，退一步真的是海阔天空！