宝宝还有两周就一岁了,自出生一直在美囤购买尤妮佳纸尿裤,有彩标行货也有海淘尤妮佳,于2017年五一前购买海淘尤妮佳大包装纸尿裤2包,问题来了,收到后打开准备给宝宝用,就闻到很大的刺鼻的塑料味,就像劣质方便袋那种臭味。我立马联系美囤客服,客服说是臭氧杀菌后的味道,幸好家里有臭氧杀菌的,我跟客服说臭氧杀菌后的味道我知道,不是臭塑料味,美囤客服就让我先通风散味,他们联系商家,五一后回复我。我就让纸尿裤散了三晚两天的味,想着应该差不多,哪知道一闻仍然是臭的,得到的回复是有气味是正常的,越是新出厂的气味越大。请问大家是这样的吗?买回来纸尿裤还要先打开散味,大家平时是不是这样使用的纸尿裤呢?这纯属美囤客服瞎编来忽悠我们消费者。我说我怀疑自己买到假货,以前没出现过纸尿裤这么臭,谁敢给宝宝用!又问客服如何让我们消费者相信美囤是正品,客服说是保证正品,美囤有专门的监管。好吧,说了这么多,我只有一个要求,退货!没错,就是退货!可是客服再三说商家回复可以退一包没打开的,打开的无法退货,我说我不打开怎么会知道尿裤有问题,反正就是不能退,还跟我保证海淘不会有假货。我没办法只好让客服提供商家的名称跟电话,我自己联系商家,问题又来了,商家名称:Idear Idear株式会社。没有电话。好吧,我自己百度,根本没有这家公司,更不要说电话了。最后客服说有清关单据证明,可以发我邮箱里,但是要48个小时,客服手上没有。请大家想一下,为何退有问题的货这么难,我天天一个人带娃根本没时间跟客服扯,真的很影响心情。而且我弟媳妇前段时间在美囤上买的尤妮佳纸尿裤起坨严重不说还断开了,但是她问我有没有遇到过,我说还好,可能是尿多了。事实上不是尿多了,他们也怀疑买到假货。我没在意,继续在美囤上买尤妮佳。结果,这么闹心!希望看到的人引以为戒!我从此不会在美囤上买任何东西,也会告诉身边的亲戚、朋友不要在美囤上买东西,真的是太没有保障了!不信大家可以百度“美囤假货”,就会出来很多很多条
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