紧急求助，帮出主意，怎么退定金。

求助大家，谁有成功退定金的例子，传授点经验吧，非常感谢啦啦。家里老人定了索菲亚衣柜，被忽悠交了两万元定金，当时只给了一张普通的定金收据，没有签任何协议，口头说做不到两万还可以退，现在又说必须做完两万，没有退，真是气愤。 最主要的是现在因为特殊原因，不打算装修了，想要回定金，有什么办法吗？消费者协会或者12315投诉，会不会管呢？