六年前,杭州喜月养生月子中心创立。经过多年的积累,喜月已成为杭城颇具规模和名气的产后月子服务机构。尽管近些年来月子服务行业持续走俏,新品牌频出,但喜月始终没有被市场洪流所影响,依然保持着领头羊的地位。在喜月看来,一个月子会所的成长,必须要有回归服务的意识。
从0到1,一切源于品质
“喜月创立之初,杭州的月子会所行业也才刚起步。当时去月子会所坐月子的观念还没有普及,再加上没有可以借鉴的行业经验,一切几乎都是从0开始。”谈及发展历程,喜月品牌负责人坦言,“在这样的情况下,我们唯一能做的便是以品质立足。”
从服务第一个妈妈到现在,已经有3000多位妈妈在喜月度过她们的月子周期。她们中有缺少经验的新手妈妈,也有追求品质的二胎妈妈,选择喜月于她们而言更是选择“轻松”和“放心”。为了满足妈妈们的不同需求,喜月也一直不断完善服务体系。从环境优化到设施配置,从精选用品到烹制饮食,每一项服务都有专人负责把关,确保最终呈现给妈妈们最贴心的照顾。
服务升级,从中医养生到个性化调理
“中医调理”和“个性化调养”是喜月的两个重要标签。不同于传统坐月子以“休养”为主的观念,喜月更注重妈妈们产后身体机能的恢复和气血的调补。
坐月子对于女性而言是调整体质的最佳时期,但是由于产后妈妈们体质亏损的程度不一样,应该采取的调理方式也需相应做出调整。基于专业的吴伯平国医馆为依托,喜月将传统中医理念精华与现代科技相结合,通过评估产后体质,制定个性化的调理方案。将产后调养与杂症调治相结合,以畅通经络、消除产后杂症。
坚守品质,时时刻刻要有回归服务的意识
受市场的影响,现在越来越多的人纷纷加入月子中心这一看似门槛较低的行业。在喜月看来,这并不是一种可以长久的发展态势。
“不管噱头怎么变,服务品质始终是基本。”喜月负责人认为“这几年大大小小的机构层出不穷,能够带动行业发展是好,但是要想长久发展下去,必须要有回归服务的意识,专心修好内功。”据悉,目前喜月另外两家新店已经筹备完成,17年初就可以正式入住,凭借喜月七年多积累的月子调养经验,相信接下来将会有更多的妈妈能够近距离享受到喜月西溪店和滨江店一样高品质的月子服务。
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