太气人了

在美囤买的爱他美奶粉，都快一个月了，到现在也没有收到，查不到任何物流信息，甚至还显示没有发货！联系客服，竟然没有一次回复！要是买的孩子衣服，晚点我可以忍一忍，买的是奶粉，这样的服务和效率，不应该给我一个回复么？