我要找说理的地，我冤不冤啊（已回复）

美囤的售后服务好嘛？我前些天买的芦荟胶，买时上边写的是买一送一，可是到货了就给我了一个。整的我老郁闷了，我申请了售后，可是他回复我的是初审没通过，等待人工吧。等的花都谢了，总是繁忙。排队等，可轮到我了，还是忙。我都无语了