当然，我知道是快递的问题。（已回复）

可是快递的问题不也是你们商家自己选择的快递吗？与我们何干？东西还没到我手上，我就遇到了这么多糟心的问题。你们就不应该帮我们解决一下吗？既然都全部商品收了运费，可是你又没有自己的快递，那你何必要收运费呢？像，京东，唯品会都有自己的快递公司，服务多好，第二天就能收到，你能做到吗？