已315投诉平台（已回复）

忍无可忍，17天才开始有物流发货信息，前两次申请退款，平台都信誓旦旦的说已经发货途中，只是物流信息没有更新，上次你们说的不是清关，是已经在发货途中，所以才不能退的，之后又说平台审核失误，物件已经被签收了，看错了，看成了其他人的物件……呵呵，理由烂的自己去跟315解释，今天电话还是给不了解决方案，就说拒收的话我自己要承担费用，一个劲的解释你们的流程……请问你们流程这么差，关我什么事？回访人员录音说已经发货途中，只是物流没更新，假话是我逼的？你们审核看成他人信息，这低级错误我造成的？还是你们有什么更不能说的秘密，只能用这种低智商的借口搪塞了就更知道了，总之经过这次购物，美囤你们平台客服，售后处理问题极差是体现无遗了，留着录音给315去解释吧