我10月11号买了一件宝宝连体衣,13号收到货发现尺码不对,就找客服,客服说让申请售后,我就申请售后把衣服快递回去,过了四五天(好像是20号那天)商家给我补发过来依然是错的,我又找客服,客服说继续申请售后,那我就真的没那个耐心了,我说退货退款,因为我用了一部分红包,我要求退红包,错误不是我出的,我也积极配合了售后,但是太坑人了,还能发个错的过来。客服说反馈一下看看能不能红包一起退,然后让我等。现在几天过去了,客服也没有回应了。我这边又因为十九大,所有的快递停运,我想退货退不了。美囤现在又以商家那边不回复,我退不了货为由让我继续等快递恢复了再申请售后,所以折腾了十来天把责任全推给我了。我都奇怪了,美囤一点也不维护消费者权益的吗?我是退过一次了又被发错货,美囤一点也不追究商家责任的吗?还有尺码报错和发错货都是商家的问题,怎么最后承担的是我? 我只想说,这样不维护消费者权益,美囤迟早要关门的。
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