抽中宝盒惊喜变气愤无奈！…宝宝树的管理真的很…

这次真的很失望，两年多来不停在宝宝树购物，虽然中间有时会有些漏发错发问题，但这些通过客服沟通也都以不同方式解决。2017年1月15号左右，像往常一样签到抽抽试试，本来还以为“又是亲很抱歉…”的话语，可忽然发现这次字多了，定睛一看是“恭喜您！…”哇塞，我竟然抽中宝盒了！因为两年多来第一次抽中心理的小鹿蹦个不停，感觉真实一种无心插柳的心态，却没想到会是一份惊喜！…因为是快过年了，又赶上宝宝生日那两天，想到宝宝树送宝宝一份周岁礼物心里更喜庆了！… 可接下来几周我都没收到快递电话，每次想问客服都特别忙，每次排队都排好久都联系不上，还经常好不容易等到前面还有一两位，却忽然又被重新排队了…搞不懂… 又过了几周，我中间都忘记了，好不容易联系到一位客服，说明问题沟通后，她说查询到了，是因为受春节影响，一月份抽中的宝盒二月底统一发货，让我留下电话和地址耐心等待，若三月初再没收到再联系客服… 又过了好几天想起来没有电话也没有被联系，排队联系上一位客服咨询，竟说查询不到了，需要我再次留下电话和宝宝树账号，还说不会欺骗，等待查询… 又过了几天…再次联系客服…我都不知道还说些什么…这次说查询到已发货，让我留意一下物流单号和私信，天知道哪里有什么物流单号… 第二天私信里一位园丁发信息给我也发说已经发货，我回信息问他，半天也没回复，第二天回复又变了！又说我被检测到多次中奖所以被取消发货了…我再次询问无人回复…我真真真的无语啦… 两个月重复一个问题每次每个客服都不同回答，直接到最后就这样一个看不到搞不清的回复就这样被打发…我实在接受不了，好失望好失望的心…也实在不知道地方询问了…难道口口声声说值得宝妈信赖的宝宝树平台就这样子解决问题吗？我不知道只是我自己遇到这种不公平对待还是另有他人呢？…我该向谁诉说…谁能真正对待…