不管在什么阶层、领域都存在着“首次印象效应”、“先入为主效应”,这就要求我们无限极人在与顾客面谈的时候,要学会如何接近客户,给客户留下良好的首次印象。今天和大家谈谈常用接近顾客的几种方法
第一、问题接近法
可以通过提问的形式激发顾客的注意力和兴趣点,进而顺利过渡到正式洽谈。需要注意的是,尽量寻找自己的专长或者说客户熟悉的领域。如:某某先生,不知道你用不用手机呢?你这个沙发很舒服,哪里有卖呢?
第二、介绍接近法
介绍接近法难度小,轻松,通常有:客户转介绍、朋友介绍。无论采用哪种介绍法,首先都会考虑到关系问题,每一个人背后都有社会关系,所以你只需要整理好你的社会关系,然后开始拓展你的业务。
第三、求教接近法
无限极员可以抱着学习、请教的心态来接近客户。这种方法通常可以让客户把内心的不愉快、或者说深层潜意识展现出来,同时,客户感觉和你很有缘。就会经常与你交流,成为朋友之后,交流就变得简单了。
第四、好奇接近法
好奇心是人们普遍存在的一种行为动机,顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。如果可以的话,你把你的产品使用方法展示出来,每一个产品一定有独特之处,需要注意的是找到:独特之处,惊奇之处,新颖之处。
第五、演示接近法
在利用表演方法接近顾客的时候,为了更好地达成交易,无限极员还要分析顾客的兴趣爱好,业务活动,扮演各种角色,想方设法接近顾客。
第六、赞美接近法
大家应该都知道狐狸与乌鸦的故事吧。狐狸用甜言蜜语骗取了乌鸦的食物。这种方法使用起来有一定的频率,如果在3分钟内,说了太多的赞美,别人就会反感。寻找到赞美点或者说赞美别人的理由,是很重要的一环。
这就种方法结合起来使用,相信你就能很好的和顾客沟通了。迈出了沟通这一大步,还有什么能困住我们勇往直前的无限极人呢!
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