（1）父母要先理清哪些是自己的情绪
孩子哭闹发脾气时，父母本身也会有负面情绪；认为孩子是在无理取闹，故意跟自己作对；感到自己对孩子的教育很失败，因此很受挫；甚至觉得孩子的这种表现让自己在朋友面前很没面子等等。很多时候我们是因为自身的情绪问题而指责批评孩子。所以理清自己的情绪，平复心情，才能冷静地处理孩子的行为问题。实际上，孩子很少故意做出不良行为，成年人对孩子行为本意的错误解读，一般反映的是成年人的想法，而不是孩子的想法。
（2）帮助孩子处理情绪
第一步，先让孩子冷静下来。可以在家里设置一个安静舒适的角落，情绪激动的家庭成员可以独自去这里冷静。在孩子冷静期间，建议家长不要去安抚或指责孩子，此时的安抚或指责会助长孩子的叛逆行为。坚持住，直到孩子安静下来。
第二步，理解孩子的情绪感受。可以跟孩子说“你刚才摔玩具、扔东西，是不是非常生气？”，给孩子传达一个信息：妈妈理解我，并且我生气是被允许的。当孩子感受到妈妈对他的理解时，他的情绪会平复很多。
第三步，当孩子情绪基本平复时，继续跟孩子沟通，让孩子认识到哭闹是错误的表达方式或者他的需求是不合理的。比如，可以说：“妈妈理解你的感受，但是哭闹、发脾气不能解决问题。”
第四步，和孩子一起寻求解决办法和替代活动。比如，告诉孩子：“生气的时候如果不知道怎么表达，可以大声喊出来‘我很生气、我不喜欢你们这样’，也可以跺跺脚，或者抱抱妈妈。乱发脾气肯定是不对的，你想一想还可以用什么方式来表达呢？（比如画画、跳跃、击打枕头、跑步，等等），尽可能地去尊重孩子的想法。
（3）父母要做好榜样
父母是孩子的第一任老师，你的一言一行都是孩子的榜样，你是怎样表达情绪的，孩子就会学到怎样的表达方式。想一想你生气的时候有什么表现？摔门而去？大发雷霆？还是不迁怒于人，温和而坚定地告诉对方“我现在非常生气，我可能需要一个人静一下”。时刻提醒自己“父母是孩子的榜样”，发挥好榜样的作用，帮助孩子成为一个情绪管理小达人。
（4）坚守原则，不让胡闹达到目的
孩子提出不合理的要求，父母要坚守原则并且坚持到底，不能因为有人在场，孩子哭闹得厉害就满足孩子了事。父母要用行动告诉孩子“发脾气、哭闹是达不到目的的”。
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