孕小二积分兑换还发不发货

五月跟六月，孕小二积分明明分三次，兑换了三样东西，园丁说没我的兑换记录，活动结束了，是不是东西也不发货了！还是供货商不发货了，我老公也分四次兑换了四样东西，也没有收到货，都快第三个月了，问孕小二园丁这样说，到反馈圈发帖，反馈圈园丁让我找孕小二园丁，都不能帮我解决么！怎么还有这样的， 反正我们确确实实分七次兑换了七件礼品，现在一件都没了音信，太失望 太难过了 早知道截图了，这不是骗人的么？？？