第一次是一个老奶奶在上午我老公值班的时候,提了一箱她朋友送的牛奶,说她不喜欢喝,想老公帮忙换一箱,老公开始不愿意,后来奶奶说她换一箱再买一箱,我老公看她带来的牛奶日期还不错,就同意了。奶奶走的时候扔下100块提了两箱牛奶就走了,老公忙着收其他客人的钱,一时没反应过来,就忘了找钱,后来忙好了才发现。后来下午老奶奶就过来要钱了,下午是我值班,我不知道上午这件事,老奶奶耳背,她说话又是本地话,两个人沟通了好久才弄清楚,我说我当时不在场,我打电话问老公,结果没人接,我就说让她第二天上午来找我老公让她先回去,奶奶说上午还有个女的在的,让那个女的出来,我知道她说的是我婆婆,我婆婆在楼上午睡,我也不想叫醒她,就说婆婆也不在。由于奶奶耳背,我说话大声了点,我婆婆在楼上听见以为我和人吵架了,就下楼了,结果奶奶看见婆婆在,就说我骗她,又开始闹了起来,我婆婆就跟她骂了起来,我赶忙让婆婆上楼去了,有点凶了她,她上楼了,我又跟奶奶说我婆婆什么都不知道的,让她明天过来就是了,多拿了肯定会还你的。最后说了好久,奶奶终于走了,结果不久,奶奶就带了两个警察过来,警察了解情况后也让奶奶明天上午过来就行了。后来婆婆也生气了,我向她道歉了两次,并让她以后不要再出来插手店里的事,我们自己能解决的。 第二次是我正在收银,一个男性中年人突然出现在收银台内部,就在我身后,我一回头吓了一跳,收银台是有盖子的,一般人不能进来,我就大声得让他出去,他说来付钱,我说付钱也不要进来这里面,去柜台排队,他说你收不收钱,我说你先出去我再收钱,他说我就不出去,还说我凶他,最后说不买了,我一边给其他客人收钱,一边跟他说,你刚才吓到我了,我怀孕了脾气有点急,不好意思。然后婆婆从厨房出来看到客人凶巴巴的,就冲上去骂了,然后客人就和婆婆骂上了,婆婆推了客人一下,我我一直让婆婆进去,婆婆不听,还在吵,客人就说婆婆打了他,要扇婆婆巴掌,我让婆婆进去,这么多客人在,影响不好,婆婆进去了,客人却说在门口等着,要打我婆婆,结果不知道为啥,婆婆就出去了,被客人用东西砸了一下,婆婆就吓得赶紧进来,说有人拿东西扔她,我说你赶紧进来,然后又忙着收钱去了。接着就给老公打了电话,老公过来了,婆婆就哭诉自己被砸了,老公说我妈被砸了,我怎么不去拉住那个人。事情的具体经过就是这样。至于那个客人为什么要进收银内台,我也搞不清楚。 我知道再这样下去,店里生意肯定会受影响,目前也没有什么好对策,跟客人有点摩擦很正常,但是婆婆以插手就变得不可收拾。自认为我自己不是什么八面玲珑的人,但是不轻易得罪人的道理我还是懂的,虽然婆婆是怕我受欺负,但是这种泼妇骂街的行为,我真的很不喜欢,现在婆婆跟我们才两个月,还有好长好长的时间,不知道怎么办了。婆婆有精神病,公公刚去世,老家又没有亲人可以照顾婆婆,但是还有很多这样那样的事情,让我很心累。
这个建议可以,主要是打老公电话没打通,一般我们都是电话里临时说,婆婆呢不识字,别说她没看见了,就算看见了,她也不知道有没有多收钱,也不怎么会普通话。她有精神病的,你可以看我之前的帖子,我也被她指着鼻子骂过,但是鉴于婆婆丧偶不久,也不好把婆婆送走,但是她这样的状况在店里确实不合适。
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