今天检查真是火大。莫名消失了2次检查的医生终于回来了,看她和之前几个病人和她聊的超欢乐,我就上次检查情况问了3个问题,这回答真是高级: 医生,我上次血有几个指标不正常? 单子呢? 没有打印,以后打出来,不然我没法看的。 我手机里有。 算了,我电脑也能看,正常的。 是吗? 医生不和你说什么就说明正常,说了你也不懂,而且有些事和你说了反而要担心。 我上次尿白细胞有个+ 这个就是感染,这次也一样,还有隐血有个+。 隐血什么意思? 就是子宫增大压迫了。 哦。 医生,我手上会发东西,痒。 发就发呗。你可以回去了。 一旁其他家属听了觉得好笑。如果你的提问这样回答你笑得出来? 应该是觉察了我的不快,后来护士跑来和我解释了几句,说这应该就是湿疹,只要不是手心脚心发就不要紧,看指标是没问题的,放心。 我们家好几个医生,我很理解他们的辛苦,但就今天这样的回答这医患关系怎么缓解?还特需门诊来,价钱贵服务也没特别好嘛! 我一直觉得心理咨询和社会工作的一些谈话技巧非常有用,希望医院不要单纯的引进医务社工,让他们用专业方法去化解矛盾,而是让更多医生护士去学习这些简单又实用的操作技巧,这样自己也安心,患者也舒心。
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