急急急，有人在年糕妈妈上买过纸尿裤吗？

自从生完宝宝，就有同事推荐微信年糕妈妈这个公共账号，刚开始关注的时候觉得里面的文章写得很好，对于我这个新手妈妈来说，给了很多育儿经验，后来看到有糕妈优选上面买纸尿裤，就给宝宝买了花王纸尿裤，10月10号那天拍的，之后一直没发货，问客服，客服说是在清关，咱是小白一个，从没买过进口的商品，没什么经验，他们说什么也不懂，就一直等，等到今天都17号了，还没发货，就去申请退款，没想到申请退款被拒绝，淘宝了那么多年都是无条件退货的，我就说你们一直没发货我就不要了，直接退款吧，他说在清关，我说正好没发货就退了吧，没到一会儿说已经发货了，我说你刚刚还说没发货这会儿又说发货了，到底怎么回事，后来客服一直给你绕圈圈，反正是不退货，说你可以拒签，到时候他们收到货了就退款，说到这里我怎么感觉掉进坑里去了，后来上网搜了搜年糕妈妈发现网上好多人说年糕妈妈是骗子，买的东西也都是假货，好多人也遇见不给退货找客服也没人理，关键是微信公共账号买东西，也没人约束和保障，我也就当是个教训和经验吧，最后想问问广大的网友 1.网上买进口的纸尿裤清关是什么意思，清关一般要多久？ 2.如果我拒收了，商品回寄回到哪里？其中的运费谁来付？怎样确保他们收到货就给退款？万一东西也寄回去了钱也没给退，咋办？咱也不想给宝宝用假货啊！ 3.微信公共账号买东西，去哪里投诉？4.拒收寄回去需要支付税务吗？？？