使用美德乐吸奶器的亲身经历,供大家参考 ======令人气愤的质量和售后======= 生完二宝后因为RT皲裂得厉害,不能直接喂,就买了个电动吸奶器。看朋友六年前的美德乐效果不错,评价也挺好,就在JD上入手一个。结果真的是非常失望! 首先,用了不到一个月(绝对按说明正确使用),突然在1月9日机器不工作了,插电源、装电池都没有任何反应。于是打电话给JD,答复说超过了15天,只能由厂家维修。 于是又找到美德乐售后,结果令人气愤的过程开始了。售后回复说: 1. 目前美德乐全国维修点都不管修了,只能邮到上海维修。 2.上海维修的全体人员都去开年会了,要一直到1月16日才能上班。 3.上班后5个工作日内完成检查,之后决定怎么维修。 4.如果是里面元件坏了,换件再另外算。 也就是说算上来回邮寄时间,至少得一个月才能拿到修好的吸奶器,而且这还没考虑临近年底物流时间延长的因素。 宝妈都知道,吸奶每隔2、3个小时一次,不吸就会胀痛、堵塞,一个月的时间没有吸奶器怎么办? 于是又和售后交涉,然后售后说你可以自己喂啊、你可以再买一个先用着啊balabala…… 听了这话真是很气愤,如果我能自己喂还需要吸奶器吗?再买一个1300多,用完一个月坏的修好了怎么处理?你们销售页面说的质量好、售后好难道都是骗人的?你们公司什么年会竟然是全体维修人员同时离岗7天? 好吧,售后没听我说完直接华丽丽的挂电话了。大公司,果然霸气! =====没有比较不知道差距===== 生气归生气,胀了还得抓紧吸。于是先找朋友借来了她的美德乐吸奶器,她是六年海淘的,和我坏这个一个型号。没想到一用才发现,外观一样,效果竟然不一样!以前用我自己的单侧20分钟能抽出50ml左右,而且吸的时候也挺疼,没想到用她的不到10分钟就抽到了50ml,而且不疼。也就是说六年前海淘版完胜现在的正版! 之后,因为朋友也要吸(也是刚生完二宝不久,辛苦的宝妈……),只好又从另一个朋友那借了个其他牌子的吸奶器用,这个只有不到200元,是美德乐的1/7,竟然也比我坏了的那个吸的快,痛感轻! =====结论和给宝妈们的建议===== 1.美德乐宣传说他们所有的机器都是瑞士原装,绝无国内贴牌情况。可是实际比较6年前的海淘版和现在的正版,只能说要么是美德乐整体产品质量在下滑,要么是官方宣传是假的。 2.以前觉得买东西要买大牌子,贵有贵的道理,现在发现真的不一定!也不要迷信什么国外品牌,什么严谨、服务都是浮云。前后联系过3个售后,有上海有北京的,全都是一副“我们就这样,你爱修不修”的态度,一个真正有良好服务理念的企业会是这样的员工吗? 3.美德乐的产品质量和售后真是不想再说什么了,也许你们销量大、名气大,根本不在乎我这样一个小小用户,但我相信这样的企业是长远不了的。 4.本以为在JD购买的会有保障,但事实证明JD对厂家也没有任何约束力,给JD打电话他们态度倒挺好,一个劲儿说给你造成不便了,非常抱歉,但什么办法也没有! 5.宝妈们选择这类产品一定不要轻信宣传和好评,一定要问清楚售后服务到底什么样,不然遇到这种事只能干生气! 都说完了心里痛快多了,最后祝所有宝妈心情愉快,所有宝宝都健康快乐成长!
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