美囤的烂客服和烂服务！（已回复）

昨天中午接到一个电话，自称是美囤工作人员，说美囤的奶粉出现质量问题，好多宝宝吃了有拉肚子的现象，要我们不要给宝宝用，并且去办理退款。其实接到这种电话我心里是有疑虑的，所以我挂断了来电，想确认一下消息的真实性，毕竟是关于孩子，得慎重。 结果，人家美囤的客服怎么都联系不上，机器人答非所问；转人工排了N次队，每次快排到了都自动退出来；打电话等七八分钟接不进去；留言没人回没人理。加了微信客服，一模一样的服务水平，找不到人。最后实在没办法，我申请奶粉退款你总会理我吧，不是为了退款，就是为了能核实一下消息，哪怕你出来跟我说一声消息是假的，我也能放心。结果人家直接拒绝申请，理都没理我一下。 早知道美囤的客服和售后烂到这种地步，我是不会在这里买东西的。购物网站连基础建设都做不好，顾客怎么留住。真真是服气了！