求各位宝妈帮帮忙

在美囤上买的东西 没收到货 可快递却显示签收了 问客服 客服让我找快递公司 找到快递公司送货员 送货员说 确实没有这个包裹 也根本没给我打过电话 我该怎么办 东西也不便宜不能就这么让我自己赔了吧？