圆丁看过来…急急急看看我的礼包怎么没了

我这个月申请的礼包本来是中奖的还显示未发货的， 姐姐今天问我申请的礼包怎么好多天没有到是不是寄错了，我今天登入宝宝树看怎么没有礼包未发货，也没有物流，那我的礼包去哪了？，第一张是今天截图的，第二张那张模糊的图片是之前发给姐姐看的告诉她活动是真的，我申请几年了才申请到的，微信清理了图片看不出来我就截图放大了