急急急！账号密码忘了怎么办

今天我在宝宝树商城浏览商品的时候，就发现网页打不开，我寻思重新下载宝宝树会不会好点，好久没重新登录，然后账号密码就忘了 ，(树友e0osrhyg)就是我的主号，头像是戴帽子的女孩，拥有24个粉丝，里面记录太多宝宝可爱图片，而且我经常买东西级别不低不舍得扔掉呢，再说也用主号习惯了，不想换其他号玩，写邮箱也找不回，不知道怎么办了，求园丁帮我找回拜托了