昨天我在接颖宝回家的路上，颖宝气鼓鼓的对我说，妈妈，莫莫今天上课又藏我的语文书，真是气死我了，我没理会，他继续说，下次他再这样讨厌，我就把他的作业本全藏起来，让他找不到，让老师批评他。见颖宝越说越过分，我说，这也不能全怪他顽皮，你不是也藏过他的课本吗？为什么你藏他的东西，他没像你这样生气呢？你想一想有没有这么一回事，颖宝想了想，说那是因为他没有我学习好，我帮颖宝分析，不是因为莫莫对学习不在乎，而是因为莫莫没有恶意，只是顽皮，开个玩笑而已，只要告诉莫莫他这样做的不好的后果，以后不要这样做就行了，没有必要耿耿于怀，我还劝告孩子绝不能以报复的心态对待同学和他人，这不会解决问题，还会闹分裂，影响团结，颖宝觉得我说的有道理点点头，表示赞同我的意见。
人与人交往的社会，冲突在所难免。那么处理冲突的方式就很重要。其实孩子之间的打闹跟成人之间的冲突是有本质区别的，他们之间的打闹更多的带有游戏的成分，是一种玩耍。孩子生活在班级这个大集体当中，面对几十个性格，乃至家庭生活背景各不同的孩子，需要适应集体生活，需要处理好和同学的关系，不能一切都按照自己的意志为转移，也许过后就会忘记，但是，怎样来引导教育孩子呢？
1、冷静分析，找出降温理由。就比如颖宝同学藏书这件事，我们要耐心听孩子说完，即使孩子带有某种情绪，我们也要冷静帮他分析，让孩子这知道这本就是一件小事情，没必要动怒，让孩子学会换位思考。
2、知错就改，化解干戈。积木是颖宝的最爱，一次我带颖宝去亲戚家玩，颖宝看见小表弟玩积木就很开心的加入了，后面表弟突然哭起来了，原来是颖宝嫌表弟堆错了，整个都倒下了，颖宝很生气，一时急躁推了表弟一把，后面我一边帮他分析，给他讲道理，一边批评他，坚持让他给表弟道歉，孩子在我的劝说下，诚恳地向被他推倒的表弟道歉，作了自我批评，孩子的态度赢得了亲戚的好评，取得了大家的谅解。
3、从家长入手，从侧面帮孩子化解矛盾。颖宝和莫莫住同一个小区，关系很好，可是不知道为什么。前一段时间孩子不和莫莫说话，也不找他一起上学了，这是怎么了？我百思不得其解，后来我才知道，玩游戏的时候，莫莫和别的小朋友正在玩，颖宝也想加入，可是他们正在玩着，不愿意停下来，颖宝就觉得莫莫不够哥们，不理莫莫了，还好我们两家关系很好，为何不从我们家长入手，从侧面帮助孩子和解呢？我装作不知道这件事，在带领孩子上学的路上，故意和莫莫的家长碰上，说我们大人有事，你们两个自己上学去吧！两个孩子面对家长，只好悻悻地一起走。放学时，我们两家家长显得很友好有说有笑，又是又有事情要先走，让两个孩子一起回家，本来两个孩子也没有什么重大分歧，这样两个孩子从被迫到自觉渐渐忘记了不快，很快又和好如初了！
4、认识要全面，态度很关键。有时候，孩子之间发生了矛盾，父母对此事的态度起着关键的作用，起码父母不要大惊小怪，更不要添油加醋，而要就事论事，帮助孩子分析原因，教育孩子正确对待矛盾，学习解决矛盾。尤其是不能因为孩子吃亏了就大动肝火，以致恼羞成怒，这会对孩子的心理产生不良的影响，孩子会认为，这是不可调和的问题，也就容易把小事当成大事来对待，影响性格，影响交往，孩子知之间交往不会总是风和日丽的，学会调节矛盾，学会化解矛盾，积累人生的经验，对以后的成长也是有好处的，比如因为孩子犯错误，被同学告状了，孩子打闹过程中摔倒了，只要不伤大雅，都可以让孩子自己学着处理，从中学会化解矛盾，快快乐乐的成长，矛盾是普遍存在的，让孩子学会化解矛盾，就是让孩子从中积累与人交往的经验，学会交往，学会处事，这对孩子将来走上社会大有好处。
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