今天去医院看医生,(由于家中80多岁的外婆家住医院附近,又刚刚脑淤血出院很久没见我了,自己跑来医院看我)我是由婆婆带去医院的,外婆是我妈陪着的,开始我觉得家属不能进围产这很正常,大家都是这样,那就让家属在门口等就好了,但是看到保安对着外婆和妈妈大吼大叫的态度还有对老人的推搡让我受不了了,我就很生气的对这个保安说你觉得他们不对跟他们讲就好了为什么要动手吼叫,不能好好说话吗? 保安不屑的回答我医院是你开的吗? 我就说那你是院长吗?你是保安,不是院长,也不是警察,这就是你的服务态度吗? 接着这个保安叽里呱啦说了一堆话我也没听懂,旁边不知情的工作人员居然以为我大着肚子在欺负他们的保安跑出来五六个工作人员对我们吼...... 其实我能理解医院工作人员每天要面对很多病人以及家属会觉得很烦很累,但是毕竟保安是窗口单位,服务需要面向大众,应该拿出专业的态度,不应该拿出负面的情绪。 毕竟来的患者也不是来受气的,本身可能就是不舒服才去的医院听到保安的吼叫,可能原本只是身体上稍有不适现在还要在心理上和身体的不适加重,真的希望很多家属和工作人员都可以互相尊重互相理解! 当然事情的最终结果我们只能向保安的上级部门进行投诉要求保安对他的过失行和不恰当的态度道歉。
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