设备、技术好像很牛哦!但不知道医院内部管理谁负责,混乱! 一周之前好不容易抢到了今天向云的号,好了,今天准时报到,才被告知预约的医生停诊,而且是离就诊时间还有一分钟时才收到的短信通知。几位准妈妈蒙逼地站在那里好无语。 事实上我们上午就收到了通知说向云医生要停诊,但指向的对象是17号的。我们要求客服协调帮助临时加号不用我们挺着大肚子几十公里地再跑一趟。客服好像去问了一下,然后告诉我们说医生不肯,没办法了!责问她们医院通知和协调都不到位,还给患者发了错误的信息,费时费力的后果为什么要患者来承担,本来挂号不易、孕妇出门不易,而且这么大所医院不可能一下午之内解决不了向云医生几个号的问题,关键是服务意识不到位,领导卸责! 那万一患者当中有更远的慕名而来的呢?万一有孕期问题急需解决的呢?果然是院大欺客,感觉他们医院的机器比人都有人情味啊!
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