健康之路碰上之事

我在健康之路已经下单预约好了医生，也成功了，还发了信息给我，半小时后健康之路信息显示由于系统问题自动取消了，为什么会这样？想问问各位宝妈遇到过这个问题吗？如何解决？不知道到底怎么回事？谢谢！