我是和美会员,怀孕31周了,今天去和美 参加会员活动,老公出差了所以自己开车过去的,保安直接把我引导到地库停车,也没多想周末人多地库就地库吧,哪知道一开下去才发现地库没灯,路上全是杂物,地库在B3,入口减速带设计的坡度太大,尽管我已经开得很慢,还是直接就把我车的底盘刮了,更郁闷的是停好车发现地库没有电梯,只能爬三层楼梯到大厅。因为我是前置胎盘,爬楼和下蹲都是不建议做的动作,对于医院这样的停车设计和保安引导就很郁闷了。想着待会儿回家车底盘还得被刮,就在前台反应情况,希望相关领导出面解决下。好了,不找还好,等了20分钟下来一个于姓总务总监,从见到我的一刻开始就不拿正眼看人一直摆弄手机,也没仔细问问我到底什么情况,埋着头摆弄着手机说:你说 怎么解决吧?对人没有起码的尊重,且不说我还是你的客户和一个孕妇,轻描淡写地说你走保险呗。真是让人特别难以接受的态度和处理方式,很难想象这是和美的领导和工作人员的素质。后来还是主管运营和质量的总监过来帮我把车弄上来了。写这个帖子想着是提醒其他和美的孕妈就别下地库了,也想提醒和美在后勤保障上更关注客户,无论是保安的提醒还是地库设计更重要的是总务人员的素质和基本的服务客户的意识.
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