新在新世纪妇儿医院的糟糕体验

本人于上月在北京新世纪妇儿医院产下一子，孩子出生当天无胎便、吐奶吐羊水明显，虽然本人对多位医生多次提示孕期多次超声发现胎儿肠管不断增宽，怀疑肠子有问题，但医生坚持给孩子持续喂奶粉，并拒绝对孩子进行进一步检查。生产次日在本人的强烈要求下，新生儿科医生才答应给孩子查体，随后医生才表示孩子可能的确有问题。之后新生儿外科主任来病房检查，自信地给出孩子无肛的诊断，原话是“这就是无肛”，给本人及家人造成极大的心理压力。后来孩子被经北京儿童医院确诊根本不是无肛，经一次手术后痊愈。以上事实反映出北京新世纪妇儿医院新生儿科医疗水平不高。 如果说医术不精尚可原谅，但毫无医德实在让人崩溃。作为医生，一定知道特鲁多的墓志铭“有时治愈，常常帮助，总是安慰”。然而北京新世纪妇儿医院新生儿科主任岳丽琴不仅不能治愈、帮助、安慰病患，反而丧失作为医生最起码的道德。当出生仅一天的新生儿被该科室医生误诊为无肛，在本人及家人与岳丽琴沟通过程中，她多次无缘无故地笑起来。因病情危急，家人没顾上当场质问她为何发笑。她在与病患家属沟通中，不仅不主动提供帮助，反而提供错误信息，误导患儿家属。考虑到北京新世纪儿童医院医疗设施相比北京儿童医院优越，家人询问岳丽琴能否把孩子直接转至该院。她明确表示，可以转至新世纪儿童医院，但仅仅去做检查是不可以的，想去检查的话也必须由她指定的某医生做手术才可以。经过家人自行查询和咨询后，决定请北京儿童医院主任进行手术，鉴于岳丽琴提供的信息，我们不得不放弃到新世纪儿童医院就诊的想法。然而当家人抱着刚出生的新生儿来到正值暑期人流高峰的北京儿童医院花了很长时间排队缴费、检查，并见到主任后，才知道北京儿童医院的主任都可以到新世纪儿童医院做手术，最终我们自行来到新世纪儿童医院进一步检查和手术治疗。后来在北京儿童医院的官网上，我们发现该院的国际部就是新世纪儿童医院。我想作为前北京儿童医院员工、现新世纪医疗集团员工，岳丽琴不可能不知道自己供职单位与北京儿童医院这种合作关系。至于她为什么给我们提供错误信息，我们至今无法理解。由于当时本人是剖宫产术后第二天，无法陪同孩子就医，故请求医院派一名护士协助护送孩子转院。岳丽琴催问何时出发转院，当本人家属请求再给五分钟确认时间时，她终于收起了莫名其妙的笑容，非常不耐烦地翻着白眼说：快点！ 不知道是否因为这一系列糟糕的诊疗和沟通过程让新世纪妇儿医院的工作人员自觉理亏，本人出院时没有人让我们做满意度调查。本人认为这种堵塞言路的做法极为短视。