致电达因药业的工作人员告诉小康君,伊可新并没有出现任何质量问题,此次断货是由于供应不足造成的。
至于为何会供应不足?小康君在其官网上找到了答案…
据达因药业客服回应:因为设备老化,生产线升级调试耗时较长,所以造成了一段时间的供不应求,目前已经恢复正常生产。由于到达各地药店会有一段时间,所以,当地药店若还没有到货,家长们可以选择具有售药资质的网络药店上购买,购买后可以查询产品外包装上的20位验证码验证产品的真伪。
(图片来源:达因药业官网)
针对“涨价之说”,达因药业客服回应称:我公司对产品并未有指导价,价格是由当地决定的。