新无创短信收不到，报告单已来了

在日照市医院做的无创，是去湖南家辉医院，一直没收到短信，结果去医院一看报告单都来了，后来打客服，客服说早就给我发了短信，再给我发一遍，结果还是没收到，我是电信号，也有宝妈遇到这种情况吗？收不到无创短信，不知道是什么问题，但是报告单都已经来了。