10月13日,就是去烟台大悦城的探奇儿童乐园的一次游玩,因为滑梯设施原因让我的大儿子眼睛差点碰瞎,直到现在还在后怕。更可恨的是无良商家的冷漠处理态度,让我忍无可忍,决定把这次遭遇的经过写出来,让各位妈妈看看。
那天早上是我开车带孩子和孩子姥姥去的,到了后我正好带我们家老二在大悦城旁边的美丽妈妈做产后恢复,孩子姥姥就带老大去大悦城的探奇乐园玩去了,当时正好我朋友也带孩子在那玩。大约中午十一点,我朋友给我打电话告诉我说孩子想我了,可能怕我着急,也没告诉我孩子出事了。大约半小时吧,我去了后看到的一幕真的把我吓坏了,孩子的右眼上眼皮裂个大口子在出血,下眼皮也破了而且肿了,孩子姥姥在坐在旁边心脏病犯了,看见我来了后就哭,当时就我朋友在旁边,竟然探奇乐园一个工作人员都没有在。
当时气得我杀人的心都有了,喊来了他们店长后他们才安排车带孩子跟老人去毓璜顶医院检查。在车上才知道是孩子打滑梯把眼睛碰的。后来一再追问,他们店长才告诉说是每周一他们打扫卫生,滑梯下面本该有安全球的,当时都收走了,可能是因为这个原因把孩子碰到的。我真服气了,作为一个儿童游乐的地方,在打扫卫生的时候就不能贴出个警告,或工作人员告知一下有危险?! 在车上我朋友的孩子也说打滑梯的时候碰了几次腿。
在医院正好赶上 中午医院大夫都休息,找了急诊大夫说要缝针,伤口在右眼皮上我怎么敢让缝针,孩子得多受罪啊。(现在想起当时的情况我都眼里流着泪) 我就拒绝缝针,采取保守治疗 上点药。消毒时孩子的哭声揪着我的心真疼。 而探奇乐园的工作人员什么也没说,检查完了以后我又去了趟三楼的美容科,大夫也说一定会留疤的。 (当时真的是伤心欲绝啊)我坐在板凳上就哭起来 ,我怀里还抱着我家老二唉。
我问探奇乐园的姜店长你们有监控没,她竟然说没有。试问小朋友玩的地方不应该每个角落都有监控。随时监督一下吗?安全设施不完善不该提醒家长吗? 出了问题不该及时救治吗? 现在这件事情已经过去十天了,期间我们找过大悦城探奇乐园的姜店长,她始终不给我们他们负责人的电话。 周一发生的事情,周二找她电话不接 周三打 她说,她请假了不归她管,让 周五打。周五我们又给她打电话(没办法我们只有她电话她说她会负责的) 到了周五 她又说要开会下周一给回复。我们就这样一直等着。
最后到了周一,还是我们给他们打的电话,最后他们告诉我们了这样的处理结果,说他们这种情况都是给报销医药费,如果我们不满意可以通过法律途径去起诉他们,那意思好像就是你在我们这玩受伤了,我给你看病,不满意爱去哪告就去哪告。
这个事情我真的也很内疚,不带孩子去那玩就不会让孩子遭这么大的罪,直到现在孩子还不敢打滑梯了。
最后我还想问问探奇乐园的姜店长,你也是女人,你以后也会成为妈妈,如果你的孩子出了这个事你也希望得到这样的答复吗?
对!你们的判断很准确!我们现在是带两个孩子,没有时间跟你们打官司,我也耗不起,你对你那老板很忠诚,让你们老板又一次逃避了应该付的责任,让但我也要把你们的所作所为写出来让烟台的妈妈们都看看, 你们这种无良商家,赚着我们烟台孩子们的钱,出了事就跟缩头乌龟一样藏起来逃避责任,良心何在??!!
更多>>
更多>>