本人典型猪妈一枚,2013年10月22日剖腹产诞下猪宝(男宝宝),之前请了两个半月的月嫂,由于月嫂阿姨的合同到期了,下一个顾客也面临生产,于是我和家人就商量再请一个月嫂。于是开始了我又一次面试月嫂的经历,但是没有想到这一次不让我省心的不仅仅是月嫂,更有家政公司!!
元月1日晚上,我们跟着中介公司去面试王阿姨,中介给我们介绍的是,王阿姨做了多年的月嫂和育婴师,上一个客户也是从孩子2个月的时候一直用到了10个月。在对阿姨做了简单的介绍并且询问了阿姨一些事情之后,我们就决定雇佣王阿姨了,于是就签订了用工合同,缴纳了1000元的押金。合同一式三份,分别放在我们、中介和月嫂手里。
元月5日上午,阿姨准时到达了我家,当时我婆婆和我奶奶都在,于是就请阿姨照顾一下孩子给我们看看,我们也好心里有数,但是没想到这个阿姨给孩子喂奶的姿势相当奇怪,这个阿姨将胳膊放在了孩子脖子下面,让孩子仰着头喝奶,我婆婆当时就觉得这个阿姨不是那么合适,但是也没说什么,就想着再看看其他方面,于是就让阿姨抱抱宝宝,又发现这个阿姨抱着宝宝拍嗝的姿势也很不舒服,胳膊架着,一点都不自然,然后就是给宝宝换尿不湿以后,竟然不知道要给宝宝涂护臀霜,这个让我们很无语。最后在吃过午饭之后,我婆婆和我对象一起好言相劝,把阿姨劝说回去了,并且我们按照合同注明的,给阿姨结了当日工资。在我们有辞退阿姨想法的同时,我们一直在尝试联系中介的王女士,但是无奈的是,王女士的手机一直关机,没有办法找到她,我们只能先给阿姨结清了当日工资,并让阿姨回去,想等到联系上了王女士在跟他说明原因。
到了元月6日,我们终于联系上了中介的王女士,跟他说明了情况。最后我们根据合同的内容,要求王女士返还我们除去400元中介之外的600元钱的时候,却遭到了她的拒绝。用王女士的话说,我们只用了两个小时的阿姨就辞退了,而且阿姨在照顾孩子的时候,我们家长一直盯着阿姨看,让阿姨很不舒服,完全就是我们单方面的行为给他们带来了很大的损失,所以要求我们赔偿中介公司的损失,也就是要求我们支付10%的违约金。但是这个违约金在合同中并没有标注出来。在我们提出异议的同时,王女士一再的跟我们说明,这个是他们的“行规”,而且一直说服我们,要给我们换人,但是我们就是不想要阿姨了,于是她就说如果我们要退钱,那么就必须按照他们的“行规”只能退100,剩下的500是违约金。让我不明白的是,现在宝宝两个月大,我们请阿姨还不能考察考察阿姨么??难道她觉得我们看着不舒服,我们就要把孩子给她,我们走人不成?我粗略的算了一下,如果违约金是500的话,那么他们是按照月嫂6000元工资的10%来扣除的,这个也太多了吧?而且我们根本就没有用月嫂超过一天,这样也要按照整个月来扣除违约金么?我觉得他们这是在欺骗消费者,钻法律和合同的空子。于是我们拨通了“12315”的315投诉热线。
当我们与315的工作人员一名朱姓的主任交涉之后,我们就等着协调的结果。终于朱主任给我们打来了电话,他在电话中一直在做我们的工作,我们也不是不好说话的人,只是说我们对这个中介公司的行为实在是不能理解而已。于是在朱主任的协调之后,我们同意了让中介公司“返还我们500元钱”的这个协调结果。但是当我老公跟中介的王女士再一次联系的时候,她竟然态度强硬的说“最多只能给300,500不可能,有本事告我去吧。”这一下,真的把我们激怒了,我们不是见钱眼开的人,也不是死揪着你不放的人,但是你的行为、你的态度,明摆着把我们当傻子么,太欺负人了吧??我认为既然315的工作人员能给我们打电话通知我们协调结果是500元,那么中介公司应该也是同意的,如果中介不同意,315的人也不会擅自做主,可是当我们联系你的时候你又是这副态度,推翻了之前决定的一切,那么你的态度就是不端正的了。于是我们又给315打了电话,将中介公司的态度转达给了朱主任,当朱主任知道事情的真想之后也是很生气的,于是安慰我们,说再给他几天时间,他再去协调协调。但是没有想到的是,当天晚上中介的王女士,就擅自将300元钱打到了我们的银行卡上。并且说这件事情就到此结束了。难道这个就是你们解决事情的态度和行动么??强迫我们接受你们的自说自话??我和老公商量,先不去理睬他,等着朱主任的最后协调结果
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就在我发这篇文章的两个小时之前,我们接到了315朱主任的电话,结果令我们很失望,朱主任也很抱歉的说,这次协调不成功,中介的态度很不好,迟迟不去结案,还说让315的工作人员等到过年之后。最后朱主任也很无奈的告诉我们,你们想用什么方法就用吧,协调是解决不了了。
现在我很气愤,这样的商家怎么带给我们安全感??希望姐妹们都一定要注意这样的商家和阿姨,自己的孩子自己都当宝,可是遇上这样的商家,他们推荐的阿姨,我是真不敢想了。我们面试阿姨的时候,一个小时说要用阿姨就行,两个小时看阿姨不行辞退阿姨就不行了??我们在你们公司继续换人用就可以,我们不用你们公司就不行了??我们按照合同给阿姨结工资不行,得你们结你也没有提前说,违约金也是合同都没有写明的东西,你们的行规我们怎么可能知道呢?你不写出来谁会按照行规做啊??
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