【2018CBME专访】“惠氏营养品商学院”启动 迎母婴市场创新突破

    惠氏营养品，隶属于世界营养、健康领域的前沿公司--雀巢集团。作为现代婴儿配方奶发明者，惠氏营养品百年来始终致力于千亿万新生儿的健康与福祉，为全世界的婴幼儿和母亲提供科学创新、品质卓越的营养品，深受营养专家和广大消费者信赖。

    值此2018年CBME母婴行业盛会，宝宝树走进惠氏营养品，近距离对话惠氏营养品中国销售副总裁张展红先生，进一步了解惠氏的创新和未来，迎接母婴产品和运营模式的创新突破。

惠氏营养品中国销售副总裁张展红先生

    宝宝树：请问惠氏今年参展有哪些重点？

    张总：去年7月惠氏营养品正式启动赢变2020战略，我们通过更快、更好的创新，和消费者进行良好互动，实现新一轮的快速增长，持续保持市场领先地位。借今年CBME机会，我们正式启动了“惠氏营养品商学院”，一个母婴行业全产业链的合作交流与学习平台，向我们的客户提供专业的服务和专业的技能。同期，我们也会和区域客户加深了解，分享资源，尝试新的合作模式。凭借惠氏营养品国内和国际强大的研发能力，本次展会我们带来了又一创新力作，针对过敏体质宝宝，亲和人体的100%适度水解乳清蛋白配方奶粉 “启赋敏适”。

    宝宝树：我们了解到，在前不久的 618 期间，惠氏也取得了很好的成绩，张总能否介绍一下？

    张总：618期间，惠氏营养品稳居全网奶粉品类销售第一，全网成交同比增长72%。在京东平台的超市品牌销售榜/奶粉品牌销售榜/母婴品牌销售榜单中，惠氏三重冠军。618京东大赏超级单品榜中，惠氏旗下启赋稳居第一。在天猫平台，惠氏在奶粉品类销售额中稳居榜首。

    惠氏一直在快速变化的市场中探索创新的市场营销思路，从去年双十一开始，我们首家尝试OTO模式，通过线上线下融合的创新模式提升消费者的购物体验。同时，618活动前，我们也加强了对消费者的沟通，以此来提升品牌的渗透和影响。今年618，惠氏与京东合作采用智能小咚AI语音购物服务，推出朱亚文版智能小咚服务，成为第一家与京东展开此类合作的母婴品牌。

    宝宝树：产品创新和商业模式创新是惠氏未来的重点，惠氏在这两点方向上有什么新的动态、未来又有什么计划呢？

    张总：产品创新一直是我们核心的重点之一，我们以营养科技为基石，凭借创新的思维，致力于新产品开发推广。继启赋有机和Atwo推出后，很快我们的100%适度水解蛋白产品启赋敏适也即将和大家见面。启赋有机和启赋Atwo自推出至今表现不俗，这两个新品类加起来已经占到了启赋品牌销售的两成多，未来我们还将继续加强新品类的创新。

    惠氏营养品对新模式探索也从未停止，在此次CBME期间，惠氏邀请了上百家区域重点客户来参加研讨会，通过伙伴计划来提升合作，赢取客户对惠氏的信任。为进一步提升客户管理和消费者管理能力，我们希望尽快打造和组建行业内最大的客户管理团队和用户管理团队，让最优秀的人才发挥最大的作用，获得最好的发展机会，把惠氏营养品建设成为行业内的铁军。

    宝宝树：惠氏的渠道策略是怎样的?您怎么看未来的发展趋势？

    张总：我们新一轮的渠道下沉布局已经正式启动，尽快打造和组建行业内最大的客户管理团队和用户管理团队，更好地服务客户。今年CBME展期间，惠氏也展示了“智惠支付”、“智惠CRM”等功能，未来还计划为零售客户在会员管理等方面提供更多的服务支持。

    随着奶粉配方注册新政的实行、二胎开放及消费升级，母婴市场竞争日益激烈，奶粉品类细分的趋势，未来有机奶粉、特殊配方奶粉会有更大的发展空间，成长速度可能会超过主流品类；二三线城市的成长速度明显超过了一线大城市，未来依然有较大的增长空间；年轻妈妈群体对创新型产品表现出更高的需求；销售渠道的变革以及新旧渠道之间的融合，也给企业带来了新的发展机会。这几个方面对我们来说是新的挑战但也提供了新的发展机遇。

    宝宝树：我们知道现在很多妈妈都非常重视挑选奶粉，您给妈妈们有什么好的建议？

    张总：随着消费升级，年轻妈妈们对创新型产品表现出了更高的需求，对购物体验提出了新的要求。惠氏营养品凭借其国内和国际强大的研发能力致力于新品开发，持续推出如启赋有机、启赋Atwo以及启赋敏适等亲和人体的产品以满足妈妈们的高要求。惠氏也将在会员营销方面同零售客户合作，提升消费者店内体验，不断为妈妈们提供更好的产品和服务。