新扒一扒金宝贝早教的各种坑坑坑（金宝贝北京丰台中心的糟心经历）

       一、发文缘由

此前鲜在公共平台发文，写下此贴，一来是想发泄在金宝贝北京丰台中心的糟心经历，二来是想给打算报金宝贝早教课程的家长们把可能遇到的坑指出来。

二、发文定位

不过话说回来，我遇到的这些问题，很多人可能都遇到过，以后也难以避免。因为早教机构那些坑人的合同条款和规定都是固定的，也不会因为咱们在报名前提出质疑而修改。我给大家指出这些坑，只是让大家评估一下自己心理的预期，能接受就交钱报名，不能接受也可以考虑其他家的早教机构（没报过其他机构，不知道有没有类似情况），或者考虑其他方式给孩子提供好的成长体验。

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下面说正题。

发此文的导火索，是因为我们报名的金宝贝北京丰台中心银泰店关门！

2017年2月的最后一天，我们在银泰中心销售人员的各种催促加礼物诱惑下，在晚上7点前去门店交钱报名。开心的领回一堆赠品（礼物也是坑！没想到吧！后面就知道了！），回家告诉宝宝即将开启的早教之旅。

2017年4月的一个周末，我们带着孩子去丰台银泰店上课，爸爸把我叫去看墙上贴的一张告示，我当场石化。大意就势银泰店还有一个月就要关门了，新的上课地址还没有准备好，在新地址准备好之前，可以给大家转到丰台区的另一家店面上课。呵呵呵……心理一万只草泥马飞过，几个问号和感叹号：

1. 新的上课地点极为不便！选择这家金宝贝的决定性因素就是因为离家近，从家下楼推着婴儿车几分钟就到了，结果刚报名2个月，就告诉我要关门？换地儿？

2. 签合同时只字不提两个月后要关门的事！要换地儿肯定早就计划好了，为什么报名的时候一个字都没提？要知道，金宝贝签合同都是要填家庭住址的，签合同前，销售跟我们谈各种利弊，也是拿着离家近，可以随着带孩子来，就算不上课也可以在娱乐区玩玩具看绘本哦（绘本区也是坑！后面单独说）！整个理由多诱人啊，谁知是这样一个陷阱？

3. 新的地方还没封顶，让人无法接受的装修污染！新的上课地址，我还真去考察了，是个还没封顶的楼！且不说工期遥遥无期。所有装修过家的人都知道，新楼！新装修！得有多少装修污染？孩子们上课在封闭的教室里一呆至少45分钟，大孩子们很多一次上两节课的，还有在那玩的时间。咱们家里装修完还得散味散个一年半载的。花钱花时间送孩子去吸装修污染？这点对我是最难接受的！

带着这些不满，我找到了销售人员，提出想退课，不愿意耗时耗力地带着孩子去有装修污染又不方便的地方上课。

本以为自己退课的要求再合理不过，没想到金宝贝的合同条款都在那等着你呢！这也是让我对金宝贝“刮目相看”！

没错！当你仔细看合同条款时，你会发现，金宝贝的合同条款真是设计的“完美”，金宝贝的格式条款已经给自己找好了完美的退路，他们的每一个损害顾客的行为根据条款，他们都是没有责任的，所有损失，顾客自己承担！

1. “甲方不得以乙方更换教学地点为由（包括乙方租约到期后被动搬迁）提出退款。”呵呵！没想到，被拒绝的这么直接。说实话，要怪只能怪自己签合同没有逐字逐句看条款。但是话说回来，如果看到这句就会想到刚签合同两个月就真的关门了吗？呵呵！

2. 销售倒是没把话说那么绝，没说不让退，但是明白的告诉你，退课对你的损失很大哦！没错！看看合同吧！“本协议有效期执行未超过一半时，按以下标准退费：

A. 已上过全期三分之一以内课程者，可退还已付费用的一半。

B. 已上过全期三分之一以上以及一半以内课程者，可退还已付费用三分之一/

已上过全期一半以上课程者，恕不退还任何费用。

本协议有效期执行超过一半时（包括一半），不退还任何已付费用。”

这么一看，损失确实大啊！刚报名两个月，刚上过3次课，不管你是交了6千还是交了6万，人家直接砍一半呢！

如果说，你一狠心，说就要退！还有恶心你的呢！

签合同的时候，人家金宝贝还送你礼物了呢！要退课？这些礼物课都得你掏钱都买下来！人家一个小娃娃就卖好几百呢！

确实像销售说的那样，退课？也可以吧！但是你损失很大哦！

我们家也不是啥有钱人，几万块报的早教，也是不小的开支。说实话，上了3次课就搭进去几万，还是肉很疼的。

在和销售表达不满的期间，意外得知这银泰中心和一波家长签了补偿保密协议……销售也很直白的告诉我，确实有这么回事，但是补偿了多少不能告诉你！因为你没赶上这波，所以你也拿不到他们的补偿，我们也就能给你续4个月的有效期吧！另外， 补偿也只是出于人家对于家长心理的安抚，人家没有错……

这一下，我真是有点生气了。越想越觉得金宝贝的合同和行为实在是处处是坑：

1. 金宝贝北京银泰中心的格式合同和行为侵害消费者权益！银泰中心是以租入而非购入形式取得场地，可以理解。所以在金宝贝和我签合同的时候，就应该告诉我他们的租约即将到期。这种明知道租约即将到期，还以原场地地理位置为由推荐课程，同时在合同条款中明确规定金宝贝有权更改场地且顾客不能以此为由退课的条款，绝非善意！明显是在侵害消费者权益！

2. 银泰中心关闭到新地址建成期间的断档，不论其是否提供了临时接管课程的中心，这都是银泰中心的合同违约行为。合同违约的主体是金宝贝，而金宝贝反而要求顾客承担巨额退课成本，欺人太甚！

最后再说说上课期间的坑：

1. 不人性化的请休假制度。大家都是，小月龄宝宝的作息有时会意外的发生变化，如果宝宝多睡了一小时，没赶上课，那么之前约上的课也自动扣除。

2. 形同虚设的绘本区。报名时，销售隆重介绍了他们的绘本区，说家住的近，就算不上课，也可以让爷爷奶奶带来绘本区看绘本，有老师带着看哦！我就信了！结果去上3次课，从来没看绘本区开过。问销售原因，销售说：哦！我们的绘本老师生病了，所以一直没来！有的时候XXX宝宝的妈妈会过来帮忙……我当时听到整个理由和解决方法，我是震惊的……一个老师生病了就没别的老师替了？绘本区因为一个老师生病就关了？一个宝妈来替班？这也行？

……

目前暂时想到这些坑。

在带娃的路上，咱们互相提醒，避免掉进同一个坑吧！