树友u57643919深圳市人民医院产科电话咨询服务态度差
第一次去建档检查又累又饿折腾了一整天,今天预约第二次检查,守着放号的点也没约到。第一次检查的时候后面的糖筛、四维彩超都已经缴费预约了,就想着干脆在家附近的医院找医生看算了,重要的检查还是尽量在人民医院做,挂号找医生看检查结果单就在家附近医院看,一般情况下没有异常在哪都差不多,关键是家附近的医院人少不怎么用排队,当天挂号都不怎么用排队,上次人民医院NT检查不能当天做我就是在家附近医院做的。
但是还是想生孩子尽量在大医院生,安全相对有保障一些,就打电话到人民医院产科咨询一下中间偶尔不在人民医院看医生产检是否会影响到时候在人民医院生产。接电话的人说预约挂号挂不上可以早点到医院现场挂号,但是医生都会先看完预约挂号的人再看现场挂号的。上次预约挂号都等了那么久,这现场挂号不得等更久!我就想问一下中间偶尔去其他医院检查是否影响后面在人民医院生产,我话刚说一半,那人就把电话挂了!瞬间我就对这个医院产生了失望感,怎么可以这样!服务态度太恶劣了!我要投诉!
一阵委屈和心酸后,我抚平了情绪,重新拨通了人民医院的电话,人工服务转投诉电话,把刚刚打电话到产科的经过说了一遍,接线员先耐心地回答了我之前咨询的问题,然后替产科的那个人请求我的谅解。
虽然投诉之后那个态度恶劣的人也不会受到什么惩罚,但是发泄之后我的心情好多了。如果医院有专门的投诉热线,有明确的奖惩制度,服务质量应该会提升很多吧!
但是还是想生孩子尽量在大医院生,安全相对有保障一些,就打电话到人民医院产科咨询一下中间偶尔不在人民医院看医生产检是否会影响到时候在人民医院生产。接电话的人说预约挂号挂不上可以早点到医院现场挂号,但是医生都会先看完预约挂号的人再看现场挂号的。上次预约挂号都等了那么久,这现场挂号不得等更久!我就想问一下中间偶尔去其他医院检查是否影响后面在人民医院生产,我话刚说一半,那人就把电话挂了!瞬间我就对这个医院产生了失望感,怎么可以这样!服务态度太恶劣了!我要投诉!
一阵委屈和心酸后,我抚平了情绪,重新拨通了人民医院的电话,人工服务转投诉电话,把刚刚打电话到产科的经过说了一遍,接线员先耐心地回答了我之前咨询的问题,然后替产科的那个人请求我的谅解。
虽然投诉之后那个态度恶劣的人也不会受到什么惩罚,但是发泄之后我的心情好多了。如果医院有专门的投诉热线,有明确的奖惩制度,服务质量应该会提升很多吧!
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