树友a96998689【工银安盛：重疾先赔】
昨天写的太简单了。今天写详细一点。买过工银安盛的重疾险的朋友们，仔细看哦。想买的朋友们，这家觉得是值得选的一家。
一、重疾先赔服务发起
客户申请重疾先赔服务（95359热线或柜面）；
客户进行常规报案（95359热线、柜面或自助）。
二、报案管理岗预审
判断是否符合“重疾先赔”。
三、分公司收集资料
邮件反馈至总部运营重疾先赔服务专员审核。
四、总公司审核
资料齐全且符合重疾先赔条件：通知分公司运营安排探视慰问、协助申请；
病历资料不齐全：总部运营安排调查公司调取病史。
五、审核结案
提交重疾先赔申请后，由总部运营重疾先赔服务专员协调录入、审核、复核各环节流程，在申请当日完成案件处理。
如流程中发现客户不符合重疾先赔服务条件，依据两类发起条件处理：
1，主动申请重疾先赔服务：由分公司运营向客户解释不符合“重疾先赔”的原因，协助客户进行常规理赔申请；
2，客户发起常规报案：常规报案处理即可。
一、重疾先赔服务发起
客户申请重疾先赔服务（95359热线或柜面）；
客户进行常规报案（95359热线、柜面或自助）。
二、报案管理岗预审
判断是否符合“重疾先赔”。
三、分公司收集资料
邮件反馈至总部运营重疾先赔服务专员审核。
四、总公司审核
资料齐全且符合重疾先赔条件：通知分公司运营安排探视慰问、协助申请；
病历资料不齐全：总部运营安排调查公司调取病史。
五、审核结案
提交重疾先赔申请后，由总部运营重疾先赔服务专员协调录入、审核、复核各环节流程，在申请当日完成案件处理。
如流程中发现客户不符合重疾先赔服务条件，依据两类发起条件处理：
1，主动申请重疾先赔服务：由分公司运营向客户解释不符合“重疾先赔”的原因，协助客户进行常规理赔申请；
2，客户发起常规报案：常规报案处理即可。
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