新相册兑换定制时做不了相册

宝妈们，有没遇到用120张兑换券兑换相册成功后，但是定制时，怎么也左右划不来，无法编辑相册的情况？我前几个月都有定制成功，这次怎么弄都不行，怎么回事？关机重启，重新登录宝宝树都不行。