前几天看一个宝妈发的帖子说脚肿了,医生给开了个单子。我看里面其中一条提到了一个润婴美营养包,然后我就好奇的上网查了一下。发现网站上宣传的可好了,我就心动了。由于我一直吃的是润康,想着刚好润康快吃完了,而且这个比润康便宜那么多,就换这个吃一下,就手欠的在官网买了四盒。一盒285。收到以后,是四个大铁盒,就像装月饼的盒子。拆开后第一感觉就不太好,包装上没有任何产品合格标示,也没有什么卫字或食字标示。就有一行小的不能再小的字是什么企业获得合格证明。我越想越不安心,就跟客服联系看能不能把没打开的三盒退了,客服就开始问我怎么知道产品的,等等,后来才说可以退,但是要扣除50多块钱的费用。并向我承诺收到货验收后马上把钱打给我。然后我就把东西退了,两天后,我查询他们已经收到了,就跟客服联系,结果客服说东说西就是不提退款的事,在我一再逼问下,她又说我退过去的有一盒的盒子扁了,不能退,只能退给我两盒的钱。我也不想跟她纠缠,就说退两盒就两盒吧,马上把钱退给我就行。结果没想到客服说要十天以后才能处理退款。我一听生气了,问她怎么说话不算,她就开始说东说西。我说如果不退,我只好找电视媒体帮忙了,她一听,马上给我要了支付宝账号,把两盒的钱退给了我。然后说要把那盒扁的退还给我。我不同意,说本身退货就是因为对产品表示怀疑,退给她们了,她们又说盒子扁了,那我当初快递时,盒子好好的,你们发现盒子扁了,可以拒收啊,现在你们签收了,跟我说盒子扁了,这个借口怎么说服我。然后那个客服又开始在那说东说西。我当时真的很生气,说不行的话我还得找媒体,让媒体帮忙查一下你们的产品到底有没有问题,如果没有问题,你退给我的,加上拆开的那盒,一共80袋,我吃起来也放心了。结果不到两分钟,就有一个自称是主管的男的给我打电话说查了一下,盒子扁的不严重,可以把剩下一盒的钱退给我。然后就退给我了。
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